FAQ

À propos de Pediaconsult

Qu'est-ce que pediaconsult ?

pediaconsult est un site internet créé par l'AFPA (Association Française de Pédiatrie Ambulatoire).

  • Pour les praticiens : permet aux pédiatres de créer une page personnelle pour son cabinet sans lien avec l'industrie. Il peut administrer son site de manière indépendante en publiant les informations sur son cabinet, des conseils et proposer s'il le souhaite un agenda pour une prise de RDV en ligne.
  • Pour les patients : un annuaire des pédiatres de l'AFPA, permet de chercher un pédiatre dans toute la France afin de le contacter ou d'accéder à sa page personnelle.

Je suis un patient - Contacter un pédiatre

Est-ce que pediaconsult est gratuit pour les patients ?

Oui, chercher un pédiatre, consulter ses coordonnées, naviguer sur son site, accéder à ses conseils ou même prendre RDV est gratuit pour le patient.

Puis-je trouver mon praticien par son nom ?

Oui, vous trouverez sur la page d'accueil du site un moteur de recherche dans lequel vous pourrez rentrer le nom de votre pédiatre et sa localisation. Les pages des pédiatres ayant un compte pediaconsult seront accessibles.

Puis-je trouver un praticien par sa spécialité ?

Pour le moment, pediaconsult est réservé aux pédiatres il n'y a donc pas de champs spécialité.

Comment puis-je prendre rendez-vous avec mon pédiatre ?

Si votre pédiatre a souscrit à une option d'agenda en ligne, sur sa page personnelle vous trouverez un lien pour une "prise de rendez-vous en ligne" qui vous renverra directement vers son agenda. Choisissez le créneau qui vous convient et prenez rendez-vous.

Pourquoi je ne peux pas prendre RDV avec mon pédiatre sur pediaconsult ?

L'objectif premier de pediaconsult est de fournir une information aux patients, la prise de RDV en ligne est une option facultative pour le pédiatre. Seuls les pédiatres ayant choisi de souscrire auprès d'un partenaire vous permettront de prendre un RDV en ligne, c'est un choix personnel pour le pédiatre, certains préférant par exemple prendre les RDV en direct ou par téléphone.

Puis-je contacter pediaconsult pour prendre rendez-vous par téléphone ?

Non, pediaconsult n'est pas le secrétariat des pédiatres. Pour prendre RDV avec votre pédiatre, vous devez vous rendre sur sa page où vous trouverez dans les onglets de droite toutes les coordonnées pour joindre son cabinet.

Comment puis-je trouver les tarifs appliqués par un praticien ?

Sur chaque page pédiatre vous trouverez dans la partie "Conditions de règlements" dans les onglets de droite toutes les informations relatives au règlement de votre spécialiste : moyens de paiement, tarifs des consultations, remboursements…

Prendre un rendez-vous avec pediaconsult, c’est gratuit ?

Oui, si votre pédiatre a choisi de souscrire à un agenda en ligne, la prise de rendez-vous est gratuite. En revanche elle donne lieu à une consultation payante.

Je suis professionnel de santé - Mon compte pediaconsult

Je suis un professionnel de santé, comment je m'inscris ?

Si vous êtes pédiatre, rendez-vous sur la page "nos offres" et complétez le formulaire en bas de page muni de votre numéro de RPPS. Nous vous enverrons des données de connexion une fois le paiement reçu afin de créer votre page personnelle.

Pour tout autre professionnel de santé de l'enfant n'hésitez pas à nous contacter directement par mail : contact@pediaconsult.com

Comment modifier mes informations ?

Si vous avez souscrit à un abonnement pediaconsult, vous pouvez modifier toutes les informations sur votre cabinet directement dans le back office auquel vous vous connectez grâce à vos codes personnels.

Si vous n'avez pas souscrit à un abonnement et souhaitez modifier les informations sur votre cabinet, merci de nous envoyer un mail à contact@pediaconsult.com avec pour objet "modifications info pédiatre".

J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le réinitialiser ?

Vous avez oublié votre mot de passe, pour le réinitialiser, connectez-vous sur www.pediaconsult.com/admin. Cliquez sur mot de passe oublié et complétez votre adresse mail. Cliquez sur le lien dans le mail reçu pour réinitialiser votre mot de passe.

Est ce que pediaconsult est un service qui peut remplacer ma secrétaire

pediaconsult a été conçu pour que les pédiatres puissent publier des informations destinées à leurs patients. Le service prise de rendez-vous en ligne est en option, il vise à simplifier la prise de RDV sur internet et le quotidien de votre secrétaire sans pour autant la remplacer. Tout dépendra de l'offre à laquelle vous aurez souscrit auprès de l'agenda.

J’ai déjà un site Internet, à quoi va me servir pediaconsult ?

Créé par l'AFPA (Association Française de Pédiatrie Ambulatoire), le service proposé par pediaconsult est un service correspondant à un site internet libre de tout lien d'intérêt.

De plus, il peut être enrichi d’un service de prise de rendez-vous en ligne à tout moment si vous souhaitez souscrire auprès d'un partenaire ou affilier le vôtre.

En utilisant pediaconsult suis-je bien en règle avec l’Ordre des médecins ?

Oui, pediaconsult respecte toutes les exigences de l'Ordre des médecins. L’ordre d’apparition des praticiens sur pediaconsult dans les résultats de recherche est aléatoire et la charte déontologique sur Internet est publiée sur le site et accessible en bas de page.

Si j'ai une question sur le service de prise de rendez-vous en ligne

Pour toute question sur la partie service de prise de rendez-vous en ligne nous vous conseillons de contacter directement le prestataire que vous avez sélectionné.

Les patients peuvent-ils laisser des avis sur les praticiens ?

Non, pediaconsult n'a pas pour vocation à être un forum ou un lieu de notation des pédiatres. Il n’est pas possible de laisser un avis public sur pediaconsult.

pediaconsult est-il indépendant ?

Oui, pediaconsult est une création de l'Association Française de Pédiatrie Ambulatoire, le site est donc indépendant de l'industrie.

Cabinet de groupe ?

pediaconsult n'a pas pour vocation à représenter un cabinet de groupe mais chaque pédiatre de manière individuelle afin qu'il puisse diffuser ses propres conseils. Cependant si vous faites partie d'un cabinet de groupe et souhaitez partager les coordonnées de vos collaborateurs, vous pouvez les indiquer dans la présentation libre de votre page personnelle.

Comment résilier ?

Vous souhaitez résilier votre compte pediaconsult ? Vous pourrez résilier votre contrat en nous prévenant 1 mois avant la date du prochain prélèvement. Envoyez-nous un mail à contact@pediaconsult.fr avec l'intitulé "résiliation". Nous prendrons contact avec vous afin de clotûrer votre compte. La résiliation effective de votre abonnement interviendra 1 mois après.

Combien de temps avant faut-il résilier ?

Si vous souhaitez résilier votre abonnement pediaconsult, il convient de nous prévenir 1 mois avant le prochain prélèvement prévu en envoyant un mail à contact@pediaconsult.com

Je n'arrive pas à créer un article

Vérifiez que vous êtes bien connectés avec vos identifiants. Cliquez sur le lien "Voir plus" de l'encart "Conseils" puis ajouter. Remplissez a minima les champs obligatoires (marqués d'une *) puis pour le publier sur votre page sélectionnez "Oui" dans Publier. Enfin, cliquez sur "Créer" et revenez sur votre page pour vérifier qu'il est bien en ligne. Si l'une des étapes ne fonctionne pas, veuillez nous envoyer un mail précisant votre problème sur cette adresse : contact@pediaconsult.com

Je n'arrive pas à mettre une photo

Vérifiez que vous êtes bien connectés avec vos identifiants. Cliquez sur l'encart "Editer mes informations" puis sur l'onglet "Informations membre". Cliquez sur "choisissez un fichier" et sélectionnez la photo de votre choix dans votre ordinateur. Veillez à ce qu'elle ait un format carré (taille recommandée : 240x240 pixels) pour éviter toute déformation. Une fois le fichier sélectionné, le nom doit s'afficher sur votre page. Cliquez en bas de page sur "mettre à jour", la photo devrait apparaitre. Si une des étapes ne fonctionne pas, veuillez nous envoyer un mail précisant votre problème sur cette adresse : contact@pediaconsult.com

Est-ce que seuls les pédiatres peuvent créer un compte ?

Aujourd'hui pediaconsult est réservé aux pédiatres mais si vous êtes un professionnel de santé de l'enfant, n'hésitez pas à nous contacter (contact@pediaconsult.com), nous étudierons votre demande.

Prélèvement : à quelle adresse envoyer le mandat ? Quand mon compte et comment sera-t-il activé ?

Vous devez renvoyer votre prélèvement SEPA par mail à contact@pediaconsult.com ou par courrier à Doo La - Pediaconsult - 30 rue Fondaudège - 33000 Bordeaux

Après réception du document, compter minimum 3 jours ouvrés pour la validation du prélèvement par la banque. Vous recevrez ensuite un mail de validation avec vos identifiants pous vous connecter à votre espace.

Pourquoi mon site n'apparaît pas en page 1 de Google ?

Nous optimisons au mieux le référencement de votre site. Cependant, nous ne sommes pas maître de l'ordre dans lequel les moteurs de recherche affichent les sites faisant apparaître votre nom ou votre cabinet ainsi que les cabinets de votre région.